为全面提升全市信息化应用水平，院审管办和信息技术中心组成调研小组，邀请南京通达海科技股份有限公司工程师，在院机关和部分基层法院开展信息化应用系统问题调研。

对于调研过程中用户提到的问题，属于操作、设置层面的，工程师现场高效解决，被调研的同事给出好评称“专家来得及时”；属于系统优化及新增需求层面的，调研小组逐一详细记录，为后续系统升级优化做参考。

2月24日上午副院长王源渊组织调研小组召开会议，对收集的问题进行进一步讨论研究。汇总问题分为系统操作方法、功能升级优化和用户新需求三方面。针对系统操作方法，通达海工程师后续将制作详细的操作手册供用户学习使用；针对需要升级优化的功能，待通达海公司近期优化改进完成后反馈；针对提出的新需求，由通达海公司商务部门联系我院信息技术中心细化方案后实施。

调研小组将认真总结调研情况，跟进问题解决，继续围绕各庭室的需求优化系统功能，使信息化系统由“可用”向“好用”方向转变，以期构建互联互通、高效便捷的信息化平台，辅助提升审判质效。